E Bilgi Edinme
İstek ve Öneri Formu
Şikayet Formu
ZİYARET KURALLARI
- Mesai saatleri içindeki ziyaretler her gün öğlen 13.00-14.00 arası,akşam 18:00-19:00 arası olup, bu saatler dışında kesinlikle ziyaretçi alınmaz.
- Olağanüstü durumlarda nöbetçi hemşire ile telefon bağlantısı sağlanarak ziyaretçinin hastası ile ilgili bilgi alınması sağlanır.
- Yoğun bakım ünitelerine ziyaretçi gerekli önlemler alınarak uygun gün ve saatlerde alınmaktadır.
- Ziyarete gelirken yiyecek getirilmeyecektir. Bununla ilgili olarak giriş kapısında kontrol yapılır.
- Ziyaret esnasında hasta yataklarına oturulmaz ve yüksek sesle konuşulup diğer hastalar rahatsız edilmez.
- Bir hasta için ikiden fazla ziyaretçi kabul edilmez.
- Ziyaretçiler hastane içinde tütün ve alkollü içecekler kullanmaz. Kullananlar hakkında yasal hükümleri uygulanacaktır.
- Ziyarete 10 yaş altındaki çocuklar alınmaz.
- Hasta ziyareti esaslarına uyulması kontrolü servis çalışanları ,hastane girişi kontrol hizmetleri görevlisi, nöbetçi memur tarafından yapılır.
- Ziyaret saatinin bittiği genel anonsla duyurulur.
................ REFAKET KURALLARI
- Hastaların yanında refakatçi kalmasına tıbbi bir zorunluluk olması kaydıyla ilgili hekim tarafından karar verilir.
- Yatan Hasta Refakat Gerekçe Formu, mesai saati içinde ilgili hekim tarafından imzalanır, kaşesi basılır ve karantina memuru tarafından, mesai saati dışında nöbetçi uzman hekim tarafından imzalanır, kaşesi basılır, nöbetçi memuru tarafından refakatçi kimlik kartı çıkarılır. Refakatçilere hastane kuralları hakkında servis hemşireleri tarafından bilgi verilir.
- Refakatçiler kurumun vereceği refakatçi kimlik kartını yakalarında takılı bulundururlar.
- Refakatçiler hastane kurallarına uyacaklardır. İhlali halinde, ilgili kişinin refakat durumu kabul edilmeyecektir.
- Refakatçiler (hekim ve hemşire direktifleri dışında) hastaya yönelik herhangi bir uygulama yapmayacaktır.
- Refakatçiler hastaneye ait eşya malzemeleri düzenli ve temiz tutacaklar, hastane malına zarar veren refakatçi, zararı karşılayacaktır.
- Yoğun bakım ünitelerine refakatçi kabul edilmeyecektir. Yoğun bakım bekleme salonunda bir kişi kalabilecektir.
- Refakatçiler adlarına düzenlenmiş refakat kimlik kartlarını sürekli takılı tutacaklardır.
- Refakatçiler ilgili hekim ya da hemşire istemi dışında, hastaların hastane dışına çıkarmayacak veya yatağını değiştirmeyecektir.
- Refakatçiler hastane dahilinde tütün ve alkollü madde kullanmayacaktır.
- Hastanede kalan refakatçiler zorunluluklar dışında servislerde bulunan boş yatakları kullanmayacaktır.
- Refakatçiler hastaya yiyecek, içecek getirmeyecek, hekim ya da hemşireye danışmadan hastaya hiçbir yiyecek, içecek vermeyecektir.
- Refakatçiler hasta odaları ve koridorlarda yüksek sesle konuşmayacak, çalışanları ve diğer hastaları rahatsız etmeyeceklerdir.
- Süresi biten refakatçi kimlik kartları yenilenecektir.
- Refakatçiler, refakat kartlarını göstermek sureti ile hastanemiz yemek hizmetlerinden ayrı bir ücret ödemeksizin yararlanacaklardır.
- Refakatçi değişimlerinden servis hemşireleri haberdar edilecektir.
- Refakatçiler hastaları ile ilgili herhangi bir sorun olduğu zaman hemşireye haber verilecektir.